Com a assistente virtual Cecilia, a Atos Digitais transforma o WhatsApp institucional da serventia em um canal organizado para entrada de novas solicitações, ampliação das demandas, acompanhamento operacional e gestão mais clara da rotina do cartório.
A Cecilia transforma solicitações do WhatsApp em ordens acompanháveis pela equipe, organizando documentos, retornos, cobranças e etapas do atendimento em um único painel operacional.
A Cecilia permite que usuários iniciem solicitações e enviem documentos pelo WhatsApp institucional de forma segura, ampliando o canal de entrada da serventia e captando novos clientes sem exigir deslocamento para o primeiro contato.
O WhatsApp deixa de ser apenas uma central de conversas e passa a funcionar como um canal de aquisição de clientes de forma estruturada logo no primeiro contato.
As solicitações são convertidas em ordens acompanháveis, com status, documentos, histórico e retornos organizados para a equipe da serventia, permitindo que todo o fluxo de atendimento fique organizado e rastreável.
Dashboard e relatórios ajudam o tabelião a acompanhar filas, retornos, demandas em andamento, produtividade e visão geral do fluxo de atendimento da serventia.
A coleta orientada reduz idas e vindas, organiza documentos antes da análise e ajuda a equipe a priorizar solicitações com mais previsibilidade e agilidade.
O atendimento digital é estruturado com proteção de dados como base, apoiando boas práticas de tratamento, controle de anexos e organização dos dados dos titulares.
A solicitação começa pelo WhatsApp institucional. A Cecilia orienta a entrada da demanda, coleta dados iniciais e permite o envio de documentos com segurança e conveniência.
A ordem entra no painel com histórico, anexos, status, responsáveis e retornos. Tudo fica centralizado para facilitar localização, produtividade e tratamento pela equipe.
O documento é enviado, a ordem é concluída e o registro permanece preservado no sistema, com evidências do atendimento e visibilidade em um único painel.
Em uma conversa inicial, avaliamos os canais atuais, serviços recorrentes, volume de solicitações e o caminho para transformar o WhatsApp institucional em fluxo operacional acompanhado.